摘要:在此指引下,招行信用卡凭借在产品、功能、营销、服务等方面的拓展和创新,还取得了累计发卡量第三、信用卡App下载量第一等不凡成绩。在最能体现信用卡用户消费能力和刷卡意愿的交易量及贷款余额上,招行信用卡分别夺得第一和第三,这与其“无卡支付”战略的成功推进、围绕消费场景的多元化营销及智能服务密不可分。...
金投信用卡(
https://credit.cngold.org/)09月14日讯,据金投信用卡了解,近期,各上市银行2017年中报基本出炉。根据报告显示,在银行信用卡业务中,招商银行信用卡拉动消费交易量达12881亿元,超过五大行位居第一。这对促进我国国民消费、拉动经济增长起到积极作用。
业内人士分析,招行信用卡取得如此成绩,离不开招行拥抱金融科技、做大做强消费金融的战略方针。在此指引下,招行信用卡凭借在产品、功能、营销、服务等方面的拓展和创新,还取得了累计发卡量第三、信用卡App下载量第一等不凡成绩。
主打年轻化战略,发卡量同业第三
对比各家银行半年报,无论是新增发卡量还是累计发卡量,招行信用卡均位列三强,是股份制银行中唯一杀入第一梯队的银行。
个中原因,除了多元化的线上线下获客渠道,发力情感获客也是关键。目前,招行信用卡已推出王者荣耀联名卡、网易云音乐联名卡、摩拜单车联名卡等多款卡产品,与时下年轻人情感沟通,覆盖游戏、音乐、出行等各方面体验。营销方面,招行信用卡今年再度参展ChinaJoy,举办跨次元生日趴,与年轻人玩在一起,更好树立了品牌年轻化形象。据悉,目前招行信用卡4000万持卡客户中,18—30岁年轻客群占比已超70%,每年新获客户中,年轻客户达80%。
半年交易量12881亿元,同业第一
今年上半年,各家信用卡拉动社会消费破9万亿元,其中招行信用卡达12881亿元,拔得头筹。
在最能体现信用卡用户消费能力和刷卡意愿的交易量及贷款余额上,招行信用卡分别夺得第一和第三,这与其“无卡支付”战略的成功推进、围绕消费场景的多元化营销及智能服务密不可分。就今年上半年,招行信用卡成为首批支持银联跨行扫码支付的信用卡机构,并推出in-app绑定功能,为用户带来更多元、便捷的支付体验。在多元化营销上,招行信用卡围绕移动消费、商圈消费、境外消费三大消费场景,打通用户生活、消费、金融。智能服务上,除了智能微客服和掌上生活App5.0的“千人千面”客服,今年招行信用卡还在新改版的掌上生活App6.0上推出“AI客服”,用户只需扫一扫招行Logo,即可唤起智能客户服务。利用AR图像识别技术、3D动画技术、虚拟现实技术,掌上生活App再一次刷新了用户的服务体验。
金融科技提升风控能力,不良率低至1.26%
随着越来越多玩家入局消费金融蓝海,激烈市场竞争下难免“泥沙俱下”,一些企业做法存在风险隐患。让金融回归风控本质,成为今后行业健康发展的关键。
招行信用卡借力金融科技,打造基于移动互联生态的智慧风控体系,不断引入“交易+行为”数据进行策略部署,进行实时风险管控。招行信用卡还建立起多维度的风险控制模型,实现引领行业发展的量化风控管理,并进行差异化风险定价,让每个人享受到与自身信用水平相符的金融服务。招行信用卡不良贷款率进一步降低,达到1.26%。
掌上生活App下载量同业第一
作为招行信用卡线上经营的最重要入口和平台,掌上生活App绑定用户数已突破4000万,是一款具备独立营销和经营外部客户能力的互联网App。
掌上生活App拥有丰富的生活消费场景,聚焦用户关注的吃喝玩乐,推出“饭票”、“影票”、“旅游”、“海购”等场景服务。在用户最为关注的消费金融服务上,掌上生活App可为用户提供e招贷、e号贷、e闪贷、现金分期、掌上取现等多种消费信贷产品,全面满足用户商品消费、现金借贷和分期消费等需求。值得一提的是,刚刚上线的掌上生活6.0版本,打造业内首个可实时推荐符合用户个性消费金融需求的智能消费金融引擎——e智贷。用户打开e智贷即可知晓最大可贷额度,在选择金额、还款偏好后,系统会自动推荐相关产品并支持“一键申请”,非常便捷。目前,掌上生活App已成为“第一消费金融App”。
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